Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

JAGT-TRÆ
Lyngevej 4
7741 Frøstrup
CVR-nr.: 36379715

Email: np@jagttrae.dk
Web:

2. Priser

Hos JAGT-TRÆ er alle priserne i danske kroner (DKK) og angivet inkl. moms. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

3. Betaling

JAGT-TRÆ modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay, Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

 4. Levering

JAGT-TRÆ tilbyder levering. Der laves en individuel pris for levering for hver enkelt kunde. Der leveres ved fast vej og kunde skal stille aflæsser til rådighed, med mindre andet er aftalt.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

5. Ansvar

JAGT-TRÆ frasiger sig et hvert ansvar i forbindelse med brugen af vores jagttårne og stiger. Det pålægger til enhver tid ejer/bruger at sikre at jagttårne og -stiger er i forsvarlig stand. Lovgivning omkring placering af skydetårne og -stiger: Jagttrae vejleder omkring opstilling af skydetårne og -stiger i henhold til gældende lovgivning, men det er købers ansvar at de placeres lovligt.

6. Stormsikring

JAGT-TRÆ giver ingen storsikringsgaranti. Det er således købers ansvar at jagttårne, udkigstårne, shelters eller andre produkter er stormsikret, så at de ikke vælter og beskadiges i stormvejr.

7. Returnering af varer

Vi stræber efter at levere produkter af højeste kvalitet og sikre kundetilfredshed. På grund af vores produkters særlige karakter beder vi dig være opmærksom på følgende returregler:

• Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på alle varer. Perioden regnes fra den dag du modtager ordren. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet, og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på np@jagttrae.dk I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur: Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.  Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

• Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.  Reklamationen gælder ikke fejl eller skader, begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen

• Returnering

JAGT-TRÆ.DK dækker ikke returneringsomkostninger. Hvis du modtager en vare af utilstrækkelig kvalitet eller med en defekt, har du ret til at returnere eller bytte varen. Kontakt venligst vores kundeservice inden for 7 dage efter modtagelse af ordren og vedhæft billeder af defekten.

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til JAGT-TRÆ Lyngevej 4 7741 Frøstrup eller til np@jagttrae.dk

• Returprocedure

   – Kontakt vores kundeservice via np@jagttrae.dk

   – Oplys ordredetaljer, billeder af defekten (hvis relevant) og en beskrivelse af problemet.

   – Efter bekræftelse fra vores team vil du modtage instruktioner om returnering af varen.

8. Tilbagebetaling

Efter modtagelse og inspektion af den returnerede vare refunderer vi beløbet til din konto inden for 14 arbejdsdage.

9. Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

10.Privatlivspolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik.

11. Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til

JAGT-TRÆ
Lyngevej 4
7741 Frøstrup
np@jagttrae.dk

eller

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/